![]() |
|
|
Business Intelligence Vanzari, Marketing Referinte |
Interfete > Prezentare | |||
![]() |
Intalnim un fenomen paradoxal in industria sistemelor de afaceri. Majoritatea producatorilor insista in a recomanda solutii integrate, al caror pret (de obicei foarte mare) ar fi justificat de cresterea teoretica a productivitatii muncii. In tot acest timp, clientii se plang ca investitiile lor in aceste sisteme nu numai ca nu se justifica prin sporul de productivitate, dar chiar ca acest “spor” este in multe cazuri negativ. Cel mai mare neajuns al acestor sisteme deriva din principiul dupa care sunt construite, si anume solutia completa. Cu cat un sistem este mai “complet” – incluzand vanzari, finante, salarii, productie, logistica, management de documente si asa mai departe, cu atat sansa ca acel sistem sa se “muleze” pe specificul unei companii este mai mica. Si de aici apar multe pierderi de productivitate, din acea productivitate atat de promisa la achizitionarea unui sistem integrat. |
IMPORTANT | ||
|
||||
Fiecare companie are “know-how”-ul propriu si o cultura specifica, in multe cazuri acestea contribuind la succesul in afaceri. Alterarea lor din cauza ca un sistem informatic este un pic “altfel” comporta multe riscuri. In experienta noastra am intalnit companii sau departamente a caror productivitate a fost redusa drastic prin introducerea unui sistem “complicat”, pentru care s-au cheltuit foarte multi bani. Am ajutat clienti care aveau aceleasi probleme, pe care suntem siguri ca le-ati intalnit si Dumneavoastra – “De ce puteam sa-mi fac treaba in cinci minute si cu trei click-uri in Excel si acum imi ia o jumatate de ora si 15 click-uri sa fac acelasi lucru? Si s-au dat si o gramada de bani pe soft-ul asta! Si cum se face ca, la orice eroare, sistemul este perfect si noi suntem de vina ca nu-l folosim cum trebuie?” Ceea ce ne duce la al doilea neajuns, si anume lipsa de intelegere a acestor sisteme fata de natura umana. Oamenii gresesc – de aceea se spune ca “cine nu munceste nu greseste.” In cazul unui sistem complex, o greseala se propaga in multe locuri si afecteaza multe persoane, fiind in acelasi timp greu de gasit si de inlaturat. Sa facem in asa fel incat oamenii sa nu mai greseasca? Frumos ideal. Daca Dumneavoastra ati reusit, atunci un sistem integrat este ideal si-si va scoate banii. Daca nu, cititi mai departe. De ce persista furnizorii de sisteme de afaceri in acest paradox? Cred ca stiti deja raspunsul… De ce sa vinda un sistem simplu la un pret mic cand pot vinde un sistem complicat la un pret mare? Mai ales cand pot oricand sa spuna ca sistemul este bun, iar pierderile de productivitate sunt cauzate de modul in care este folosit si de erorile umane. Este mai usor decat sa creeze un sistem care ia in considerare si trateaza eroarea umana. Daca v-am spune ca putem iesi din acest paradox? Daca v-am spune ca exista o posibilitate de a culege toate roadele unui sistem complet de gestiune a afacerilor fara a fi nevoiti sa va “altoiti” organizatia pentru a corespunde sistemului si intr-un mod in care greselile umane sunt rezolvate rapid si fara urmari grave? Si aceasta cheltuind mai putini bani, si nu mai multi. Iesirea din paradox incepe cu constientizarea celor doua neajunsuri enuntate mai sus. In cazul in care considerati ca organizatia Dumneavoastra 1) nu are o cultura proprie, diferita de cea a concurentilor si 2) are oameni perfecti, care nu gresesc sau gresesc foarte rar, opriti-va aici. Inseamna ca nu aveti nevoie de noi. Sau, (noi am merge pe aceasta varianta), nu aveti nevoie de noi INCA. Noi va propunem schimbarea principiului de plecare in arhitectura sistemelor de afaceri. In locul unui monolit mare si greoi – un sistem integrat – sa punem mai multe sisteme cu o arie de cuprindere mai mica dar in armonie deplina cu specificul organizatiei. Oamenii vor aprecia un sistem care “stie” cum se munceste in departament si vor face mult mai putine greseli. Iar gradul de integrare si de productivitate promis de sistemele complete este obtinut prin… INTERFETE. Banii necesari pentru sisteme simple (si utile!) plus interfetele aferente sunt o mica parte din costurile cerute de un sistem integrat. |
||||
|
|